14/5
2012

Contactcenters in de bloemetjes

door redactie

Afgelopen donderdag werden de Belgische contactcenters in de bloemetjes gezet tijdens de vierde Caviars, de ‘Oscars’ van de contactcentersector.

De “Customer experience Award” werd in ontvangst genomen door Geert Duchateau, klantenadviseur in het contactcenter van Telenet. Radiomaker Sven Pichal van Peeters & Pichal op Radio 1, mocht de prijs uitreiken en droeg de award op aan alle contactcenter-medewerkers. Geert is heel fier en staat hiermee symbool voor al zijn collega’s in de andere contactcentra. Proficiat!

P1030735 1024x768 Contactcenters in de bloemetjes

Tags:
14/5
2012

Telenet trapt tegen kanker

door Marina De Moerlooze

leo en Peter 1 300x168 Telenet trapt tegen kankerTelenet laat zich graag van z’n sportiefste kant zien. Daarom doen we met plezier mee aan de 1000 kilometer van Kom op tegen Kanker. Deze vierdaagse fietstocht vindt plaats van 17-20 mei vanuit Mechelen. De ‘1000 km’ wil geld inzamelen om de wetenschappelijke strijd tegen kanker te verbeteren.  Het wordt een zware strijd tegen de conditie, maar met de inzameling kunnen we de nog veel zwaardere strijd tegen kanker bestrijden.

Mechelen is in 2012 voor de tweede keer gaststad van de 1000 kilometer van Kom op tegen Kanker. Vier dagen lang is onze thuisstad de vertrek- en aankomstplaats. Elke dag is er een nieuwe rit van en naar Mechelen. Hierbij passeert de fietskaravaan door alle Vlaamse provincies.

Als echte Mechelaar kan Telenet niet ontbreken, dus zetten we ons beste fietsbeentje voor. Een team van 5 sportieve Telenetters zal deelnemen en hiermee Kom op tegen Kanker steunen. De Telenet Foundation sponsort een aardig bedrag en ook de deelnemers doen zelf een mooie bijdrage.

Tijdens de persvoorstelling kon een van onze deelnemers, Peter Hassaers, alvast kennis maken met Leo Van  Der Elst, een van de peters van het project.

Je kunt het Telenet-team en de 349 andere ploegen ook altijd aanmoedigen in Mechelen of op het parcours. Een overzicht van de ritten vind je op 1000km.be/parcours2012.

In Mechelen kun je als supporter genieten van een cultureel programma. Speciaal voor de 1000 kilometer biedt de Stad Mechelen kortingen op heel wat leuke culturele activiteiten.  Een overzicht vind je op de site van de 1000km.

groepsfoto 4 1024x576 Telenet trapt tegen kanker

Tags:
11/5
2012

Sporting Telenet gratis op zondag voor alle digitale tv-klanten

door Manu Leroy

Logo Sporting Telenet1 300x90 Sporting Telenet gratis op zondag voor alle digitale tv klantenSporting Telenet stelt zijn kanalen open op zondag 13 mei voor alle digitale tv-klanten van Telenet.

Als klant word je verwend met een flink aanbod aan binnen –en buitenlands voetbal en basketbal uit de NBA.

Peter Morren verwelkomt je vanaf 14u op het eerste kanaal met Sporting Live en loodst de kijker doorheen de waaier van wedstrijden.

Telenet-klanten kunnen Sporting Telenet rechtstreeks terugvinden op volgende kanalen via de cijfertoetsen van hun digitale afstandsbediening (niet via de TV-gids):

Sporting Telenet HD 1 via kanaal 200
Sporting Telenet HD 2 via kanaal 201
Sporting Telenet 3 via kanaal 202
Sporting Golf via kanaal 203

Het programma van zondag 13 mei in detail:

Belgisch voetbal:
Standard – Anderlecht (Sporting 1, 14u15)
AA Gent – KRC Genk (Sporting 2, 14u15)
Club Brugge – KV Kortrijk (Sporting 3, 14u15)

Engels voetbal:
Manchester City – QPR (Sporting Golf, 15u55)
Sunderland – Manchester United (Sporting HD2, na afloop van AA Gent – KRC Genk)

Frans voetbal:
Montpellier – Lille (Sporting 3, 20u55)

Italiaans voetbal:
Lazio – Inter (Sporting 1, 20u40)

Spaans voetbal:
Villarreal – Atletico (Sporting 2, 19u55)

NBA: match uit de Play-offs 2012, affiche nog niet bekend.

9/5
2012

Meer weten over Telenet? Check ons jaarverslag!

door redactie

Capture1 228x300 Meer weten over Telenet? Check ons jaarverslag!Denk je bij jaarverslagen meteen aan tabellen, jaarrekeningen en droge tekst? Dan bewijzen wij je graag het tegendeel!

In ons recente jaarverslag vind je allerlei informatie terug over wat we het afgelopen jaar precies hebben gedaan en wat er allemaal op onze radar staat voor de toekomst. We blikken terug op 15 jaar Telenet en geven via diverse interviews een blik achter de schermen in ons bedrijf. Je kan het verslag lezen op de website  of de applicatie voor iPad downloaden in de AppStore. Veel leesplezier!

7/5
2012

Hotspotverbruik verdubbeld op een jaar tijd!

door Steven Van den Neucker

wifree1 300x92 Hotspotverbruik verdubbeld op een jaar tijd!De populariteit van de Telenet-hotspots stijgt onmiskenbaar: de eerste maanden van dit jaar checkten gemiddeld 85.000 klanten in op onze hotspots. Dat is dubbel zo veel als vorig jaar! Gemiddeld surfen ze samen 500.000 uur per maand op onze hotspots.

Hotspots voor iedereen!
De toename van het hotspot-verkeer is enerzijds te wijten aan het groeiend aantal smartphones of andere toestellen die WiFi-compatibel zijn. Anderzijds breiden we onze hotpot-locaties non-stop uit:

- In april alleen al zijn er 28 nieuwe Telenet-hotspots geïnstalleerd in NMBS-stations. In totaal tellen we nu 66 stations. Hier kan je de volledige lijst bekijken.
- Ook de uitrol van de EVA (Elektrische voertuigen in actie) -laadpalen is in volle gang. Er zijn zes oplaadeilanden actief, elk uitgerust met een hotspot: in Blankenberge, Brasschaat, Edegem, Mortsel, Poperinge en Lier.
- Voor de zomer komen helaas ook altijd de examens. Gezien studenten er vaak voor kiezen om in de bibliotheek te studeren, hebben we ook de bib van Mechelen uitgerust met een Telenet-hotspot.

Overal homespots
Ook de teller van onze homespots tikt aardig aan. De provincies Oost- en West-Vlaanderen en Antwerpen helemaal afgerond en we staan op een totaal van 427.000 extra gratis wifi-locaties. Momenteel rollen we homespots uit in Limburg, gevolgd door Vlaams Brabant en Brussel.

Wist je trouwens dat:
Je vanaf nu automatisch 30 dagen aangemeld kan blijven op het home- en hotspotnetwerk, zelfs als je je browser afsluit? IPhone- en iPad-gebruikers moeten hiervoor een specifieke instelling aanvinken.

Tags:
3/5
2012

Club Brugge wint de langste supporterssjaal ooit: 186 meter!

door Manu Leroy

Vorige maand ging Sporting Telenet op zoek naar de populairste voetbalploeg van ‘t land. Club Brugge pakte met glans de titel van supporterskampioen. Dinsdag voor de match kregen de fans hun unieke trofee: een blauw-zwarte sjaal van maar liefst 186 meter lang!

1 stem = 1 cm
Via de Facebook-pagina van Sporting Telenet stemden 18.597 Club-supporters op hun favoriete team. Daarmee lieten ze Anderlecht en KV Mechelen ver achter zich. Omdat de sjaal bij elke stem 1 cm groeide, was die van blauw-zwart dus bijna 2 voetbalvelden lang. Meteen de allerlangste supporterssjaal ooit.

Net vóór de aftrap van Club Brugge – Standard, overhandigde Sporting Telenet deze reuzesjaal. 60 fervente supporters droegen hem op het veld. En 25.000 anderen gingen compleet uit hun dak in de tribune.

Tags:
2/5
2012

Tiende My Zone-project gelanceerd door Yanina Wickmayer

door Marina De Moerlooze

De kinderen in het OLV-Ziekenhuis uit Aalst werden vandaag verrast met een bezoekje van Yanina Wickmayer. Als ambassadrice van het My Zone-project schonk ze zes laptops aan de kinderafdeling van het ziekenhuis. My Zone, een initiatief van de Telenet Foundation, voorziet laptops en draadloos internet aan langdurig zieke kinderen. Zo kunnen ze online spelletjes spelen, chatten met vriendjes en mails of Facebook checken. In totaal deelde de Telenet Foundation op vijf jaar tijd al 147 laptops uit in 9 ziekenhuizen.

untitled 300x199 Tiende My Zone project gelanceerd door Yanina Wickmayer

Tags:
27/4
2012

Telenet beste telecomleverancier van 2011

door redactie

Gisteravond reikte het vakblad Data News voor de 19de keer op rij haar Data News Awards for Excellence uit, als het ware de ‘Oscars’ van de ICT-sector. In twaalf categorieën bekroont het blad jaarlijks bedrijven, producten en personen uit de sector. Telenet sleepte de award voor Telecom Services Company Of The Year in de wacht.

Bijna 2.500 lezers brachten online hun stem uit. Telenet was genomineerd in drie categorieën:  Security company of the year, Telecom services company of the year en Most innovative company of the year. Uit deze toplijst koos een zorgvuldig samengestelde vakjury een winnaar in elke categorie. Als motivatie voor haar beslissing voerde de jury de oprichting van Telenet for Business en de lancering van CloudOffice aan.

27/4
2012

Mededeling over Digicorder en Digibox

door redactie

Gisteren kregen we de melding dat een Telenet-klant er in geslaagd was om toegang te krijgen tot het besturingssysteem van zijn set-top-box. Wij hechten veel belang aan privacy en kunnen al onze klanten geruststellen dat op geen enkel moment enige informatie ongewild werd doorgegeven en de privacy niet werd geschonden. Dit betrof een losstaand geval zonder impact op het netwerk.

Veiligheid is een continu proces in de telecomindustrie, bij elke nieuwe technologie bestaat er een risico op inbreuken. De veiligheid van onze klanten blijft van het grootste belang. We besteden hier dan ook voortdurend aandacht aan door permanent updates uit te voeren aan de software en hardware van onze producten en diensten. Een aantal van deze updates is zichtbaar voor de klant, maar verscheidene andere updates gebeuren op de achtergrond.

We zullen zo snel mogelijk de nodige updates doorvoeren om dergelijke incidenten in de toekomst te vermijden. Met betrekking tot de GPL (General Public License) onderzoekt Telenet welke stappen hier eventueel dienen ondernomen te worden.

Tags:
26/4
2012

PRIME magazine digitaliseert

door redactie

In mei valt het allerlaatste PRIME magazine in je brievenbus. Na ongeveer vijf jaar hebben we besloten de persen stop te zetten. Jammer, zeg je? En: Waar ga ik nu het laatste filmnieuws lezen? Of: hoe weet ik nu wat er op PRIME te zien is de volgende maand?

Het antwoord is simpel: op de nieuwe PRIME website!
De nieuwe site werd in maart gelanceerd en bulkt van het heet-van-de-naald-filmnieuws, leuke acties, allerhande redactionele faits divers en de volledige PRIME-programmatie. Elke week ontvang je bovendien onze elektronische nieuwsbrief. Zo blijf je optimaal op de hoogte! Heb je geen toegang tot het internet? Dan vind je alle film- en serie-info via de TV-gids- en de Digitekst-toets van je afstandsbediening.

De reason why?
Via deze digitale weg kunnen we alle nieuws beter up to date houden en is het mogelijk om tips te geven, te converseren en ons te volgen via sociale media. Uit onderzoek bleek bovendien dat het leesgedrag van onze klanten evolueert: het magazine wordt steeds minder ingekeken. Gezien klanten steeds meer de weg naar digitale informatie vinden, besloten we met PRIME dezelfde weg in te slaan. En last but not least is het uiteraard meer milieubewust.

Heb je opmerkingen, vragen of suggesties over het PRIME magazine of de nieuwe website? Laat het ons gauw weten via www.facebook.com/primefs

Ontdek alles over PRIME op www.prime.be

Tags: ,